2013年，我局深入贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》，认真落实《中共中央办公厅国务院办公厅关于进一步推进政务公开的意见》，坚持依法行政、全面真实、注重实效、及时便民的原则，继续把人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益的事项作为政务公开的重点，切实加强对政务公开的组织领导，建立健全相关制度措施，规范公开内容和形式，进一步提高了政务公开工作水平，促进了社会保险部门依法办事。现将我局2013年度政务信息公开工作报告如下：

    一、主要工作情况
　　（一）加强组织领导，大力推进政务公开

1、成立了以局长为组长，副局长为副组长的政务公开领导小组，组织实施和开展政务公开工作。一年来，局政务公开领导小组先后多次召开有关会议，专题研究政务公开工作，定期、不定期组织督查考核小组对政务公开工作进行督查，并把推进政务公开工作纳入全局目标绩效管理考核范围。
　　2、制定并下发了实施方案，明确政务公开内容和形式，建立和完善监督机制，成立局政务公开工作监督小组，有力地推进了社会保险部门政务公开。
　　3、加强硬件设施建设，建立健全公众获取政府信息场所和渠道。一是设立政务公开专栏，公布各种政务信息，并及时更新；二是通过报纸、电视等媒体对相关政策规定进行公开；三是建设社会保险服务大厅，将所有对外业务统一集中办理，为办事人员提供“一站式”服务，设置各项业务的办事窗口，在每个窗口的对应位置公开相应的办事程序等；四是各业务窗口开通咨询服务热线，随时解答群众的政策和业务咨询；五是设立人民群众来访接待室，设有专人负责信访工作，及时妥善地解决信访中反映的问题；六是加强电子政务建设，及时通过社会保险公众网站等形式公开最新社会保险咨询。
　　（二）丰富政务公开的内容形式
　　组织开展多种形式的主题宣传活动，局相关业务科室深入街道、社区、企业义务发放宣传手册，现场解答社会咨询，举办培训班等。
　　（三）坚持教育管理两手抓
　 1、加强网络安全保密意识宣传教育，通过开展保密教育培训，大力普及计算机及网络安全保密知识，牢固树立保密意识，切实增强忧患意识，严守保密规定，规范技术操作，增强防范窃密、泄密的技术能力和水平。
　　2、建立信息审核机制，建立规范的信息采集、审核和发布制度，分级管理，严格把关，杜绝涉密信息上网。
　　（四）强化与相关部门合作
　　1．积极响应市政府的工作部署，定期向市政府政务公开部门报送市社会保险政务公开信息。
　　2．加大新闻宣传力度，结合社会保险重要工作进展情况在洮南市主流新闻媒体、网上进行相关宣传报道，树立社保服务为民的良好形象。
　　二、主动公开政务信息的情况
　　（一）本局主动公开政务信息的数量
　　2013年，我局主动在洮南政务网公开各类信息54条。全文电子化率为100%。
　　（二）主动公开政务信息的主要类别情况
　　我局在洮南政务网主动公开政务信息类别主要包括部门职责、办事指南、政策解读、办事服务（程序、时限）、工作动态、统计信息等类别。其中：
　　1、部门职责。公开我局机构设置、职能、办公电话、投诉电话、传真号码、办公时间、办公地址、邮编、网址、电子邮箱等；领导班子成员（指行政职务）的姓名、职务、工作分工等；本部门内（下）设机构的名称、职能、办公电话、投诉电话、传真号码、办公时间、办公地址、邮编、网址、电子邮箱等。
　 2、办事指南。为了方便公民、法人和其他组织获得本机关的政府信息公开服务，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，编制社会保险办事须知和办事指南。

3、政策解读。公开政策重点说明、相关文件、问题解答等。
　 4、办事服务（程序、时限）。公开我局涉及行政许可事项的名称、内容、法律依据、申请程序、受理部门、相关申请书格式文本、办结时限以及服务事项等有关情况。
　　5、工作动态。公开我局承担的社会保险任务阶段进展情况信息、工作亮点、创新点、最新举措、经验交流等有关情况。
　　三、依申请公开政务信息办理情况
　　（一）依申请公开的受理方式
　　我局受理依申请公开政务信息的机构为洮南市社会保险基金管理局，受理方式包括：
　　1．通过互联网提出申请。申请人可在填妥《申请表》电子版后，向我局提交政府信息公开申请。
　　2．信函、传真、电报申请。申请人可自行下载打印《申请表》，填妥后注明“政府信息公开申请”的字样，邮寄或传真至洮南市社会保险事业管理局。
　　（二）依申请公开的受理办理情况
　　2013年，我局未收到个人依申请公开信息。
    四、因社会保险政务信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
　　2013年，我局未发生因社会保险政务信息公开被申请行政复议、行政诉讼和行政申诉的情况。
　　五、工作存在的主要问题和改进情况
　　2013年，我局政务公开工作在加大政务信息公开力度、完善政务信息公开配套工作，加强政务信息公开基础性工作等方面取得了新进展，但是与公众的需求仍存在一定的差距，结合工作中存在问题和不足，我局将从以下两个方面做进一步改进：
　　（一）创新政务公开的形式和渠道。我们将结合社会保险工作，按照党的十八大精神，从建设服务型政府出发，继续创新公开形式，充分运用多种媒介加大政务公开的宣传力度，进一步建立健全内外并举的监督制约工作机制，将政务公开置于上级部门、社会各界、各新闻媒体的监督之下。
　　（二）加强培训教育。对窗口单位的工作人员进行培训，加强服务意识、专业技能教育，强化服务意识，保持良好的形象和状态。
    （三）大力加强网站建设。充分利用互联网的便捷性，集中财力、整合资源、统一规划，不断总结经验，力求逐步延伸、拓宽网上办事范围，力促电子政务更好更快发展，搭建技术先进、功能齐全、内容丰富、服务方便的社会保险信息公开平台，进一步促进我市社会保险工作全面、协调、可持续地发展。

                                                                                                               洮南市社会保险事业管理局

                                                                                                                     2013年12月13日